Fakten zum Beruf: Preiskalkulation und Preisgestaltung

00:00:03: Herzlich willkommen zum GST-Podcast.

00:00:06: Wir reden darüber, was ist bewegt und was im Prüfstalltag einer Tiermedizin hilfreich ist.

00:00:12: Ich bin Céline Fassel ich bin Tierärztin und arbeite hier auf der Geschäftsstelle von der GST.

00:00:18: Heute sprechen wir über die Gestaltung der Preise in einer Tierarztpraxis.

00:00:23: Mein Gast ist Alexander Wagenbichler.

00:00:26: Salü Alex schön bist du heim!

00:00:28: Hallo, ich freue mich ebenfalls.

00:00:30: Du hast ein Master in Rechnungswesen und Finanzen, bist Diplomierten-Wirtschaftsprüfer und Mandatsleiter bei der tierärztlichen Treuhandstelle TVS.

00:00:40: Die TVS ist St.

00:00:42: Gallen daheim und hat sich auf Tierarzteschaft spezialisiert.

00:00:54: Also Alex, wir kehren vor allem von Tierhaltern immer wieder, dass die Preise für eine gleiche Sache so extrem unterschiedlich sind.

00:01:03: Du kannst das sicher besser probieren.

00:01:06: Wie kommt so etwas zustande?

00:01:09: Ich glaube, es ist eine schwierige Frage wie im Preis der Standkunde, weil in den verschiedenen Praxen wird vielleicht anders geschafft mit einer anderen Kostenstruktur.

00:01:20: Man hat vielleicht auch andere Qualitätsstandorte man hat eine andere Lage ein anderer Standort und eine andere Miete.

00:01:26: Man ist ein Spezialist, man ist ein Anfänger.

00:01:29: Man sucht vielleicht Kunden.

00:01:30: dann heißt man tut aktiv Preisen senken damit man Kunden hat.

00:01:34: Oder man hat eh schon zu viele Kunden und sagt, in dem wir die Preise lupfen, haben wir vielleicht etwas ruhiger Zeit.

00:01:41: Und am Schluss, wenn wir drei Jahre Behandlung wenige am Tag machen, bleibt am Schluss gleich viel übrig.

00:01:47: Wir haben es aber ruhig angenehmer.

00:01:48: Das heisst, wieso die Preisen unterschiedlich sind, hat extrem viel Effekt.

00:01:52: Vielleicht auch ein Beispiel mit welchem Gerät wird gearbeitet?

00:01:56: Hat man überhaupt Geräte?

00:01:58: Kann man röntgen oder nicht röngen?

00:01:59: Röntgegeräte bedeutet viel Investitionen, viel Weiterbildung Personal, mit dem man umgehen kann.

00:02:06: Wenn wir Weiterbildungen machen, laufen ... Wir haben Kontrolle!

00:02:10: Das muss alles einpreist werden.

00:02:11: am Schluss in das Modell, wo die Tierarztpraxis der Kunden anbieten kann.

00:02:15: Dann heisst es, dass die gleiche Leistung unterschiedlich teuer ist.

00:02:19: Aber vielleicht ist es gar nicht die gleichen Leistung?

00:02:20: Weil wenn man genau schaut, was ich überkomme, ist es nicht so gleich.

00:02:24: Und dass man unterschiedliche Preise zahlt, kenne ich sonst überall.

00:02:28: Also auch wenn du in den Migros und einen Goppe gehst hast du beim gleichen Produkt vielleicht auch andere Preise.

00:02:34: Das gehört einfach in die freie Marktwirtschaft.

00:02:37: am Schluss auch,

00:02:37: oder?

00:02:38: Ja, du siehst gerade die freien Marktwirtschaft.

00:02:40: Kann man denn nicht sagen in der Schweiz also loszutun?

00:02:43: Zum Beispiel eine Kostration.

00:02:45: Die kostet einfach dreihundert Franken plus minus ein Hunderter je nach Lage und je nach Qualität von einer Praxis.

00:02:52: Kann ich mal sagen grundsätzlich... Wenn du natürlich sagst, dass du eine freie Marktwirtschaft bist, darfst du deinem Preis selbst bestimmen.

00:03:00: Ich mache das kostenlos als Werbeergebot in der Hoffnung, damit du bei mir noch längerfristig bleibst.

00:03:06: Ich kann machen, was ich will oder?

00:03:08: Wichtig ist die Prissstrategie und die Prispolitik muss langfristig funktionieren und muss alle Kosten decken, die ich in einer Praxis habe.

00:03:16: Und wenn ich viel im Alltag erlebe, ist es, dass man sich den Kosten gar nicht bewusst ist.

00:03:21: Man hat in der Regel in einer praxis viel mehr Kosten wie man einfach so auf die Schnelle sieht.

00:03:27: Man sieht ja oft auch, wie man das anstellt.

00:03:29: Die Arazen sind nicht der Lohn pro Stunde.

00:03:33: Das betrifft vielleicht in der Stunde die Arbeitsgeber, aber man vergisst ja, dass der Arbeitgeber zusätzlich zu dem Netto-Lohn und den ganzen Sozialversicherungsbeitrag bspw.

00:03:42: zahlt.

00:03:43: Wenn ich in den Ferien bin, verdiene ich keinen Franken als Tierarzt.

00:03:46: Aber der Lohn fließt trotzdem!

00:03:48: Und all diese Kosten, wenn man sie einmal zusammenrechnet, dann kommt man eben schnell zum Fazit, dass eine Stunde Tierarzte, die leistet gegen die Zweihundert Franken, kann kosten oder?

00:03:58: Er muss ja auch eine Miete noch einholen.

00:04:01: Mit seinem Stundensatz, das er bei den Kunden in Rechnung stellt, auch an der TPA oft mit zu finanzieren – die ganzen Investitionen, die man gemacht hat im Praxisausbau und in die ganze Maschine, ins Fachwissen, in die Weiterbildung.

00:04:14: Auch wenn es einen Tierarztentag in die Wiederbildung geht, dann ist nicht nur diese Tausend Franken für die Weiterbildungen gekostet.

00:04:20: Es kommen noch die Stunden dazu, wo ich ihm einen Lohn zahle und er mir aber gar keinen Umsatz generiert.

00:04:27: Und wenn wir da alles einmal zusammenrechnen, dann verschreckt man wie schnell das bei hohen Beträgen sind und trotzdem lange noch nicht zum Allekosten am Schluss zu finanzieren.

00:04:38: Ja, es ist schon hoch in Zahlen, wenn man sich gerade so schnell gehört?

00:04:42: Absolut, genau!

00:04:44: Darum verschreckte man auch, Praxis, als kommt dann eben die Rechnung.

00:04:49: Und ich glaube, wenn man sich vielleicht auch im Hinterkopf gefällt, man kann ja gut auf Vergleich mit der Humanmedizin.

00:04:55: Vielleicht hat man ja vermeintlich die gleichen Leistungen.

00:04:58: oder man sagt ja oft Ja, die Tiermedizin hat sich sehr stark auch angleichen an dem, was wir in den Humanmedizinen machen können.

00:05:05: Aber wir haben halt nicht nur staatliche Beiträge, die damit finanzieren.

00:05:09: Wir haben auch nichts.

00:05:10: eine Versicherung, die noch Kosten übernimmt.

00:05:12: Und am Schluss sieht man halt die Kostenwahrheit auf der Rechnung, wo man vielleicht beim Humanmediziner nicht ganz so genau nachvollziehen

00:05:21: kann.

00:05:21: Es ist ein Riesenunterschied, weil ich zum Doktor gehe raus.

00:05:25: Ich habe keine Ahnung, was das kostet.

00:05:26: Man muss es in diesem Moment zahlen und null Bezug.

00:05:30: Ich weiss nicht, wie die Preise am Vergleich sind, wenn sich das

00:05:34: beantragt.

00:05:34: Bei der Humanmedizin ist es eben eh so, dass du vorhin angesprochen hast, dass ein Leistungskatalog definiert ist und dort dahinter steht, wer kostet, welche Leistung.

00:05:43: Und als Arzt darf ich einfach diese Kosten abrechnen.

00:05:47: Dort spielt er den Markt eigentlich sogar weniger.

00:05:49: Ich habe als Arzt zu sagen, ich möchte etwas teurer oder günstiger sein.

00:05:53: Sondern ich habe ja die Taree.

00:05:54: Ich kenne mich nicht so im Detail aus wie diese Preise entstehen.

00:05:58: Aber es ist ein grosser Unterschied zu dem, was im Veterinärmarkt läuft und ich gehe schwer davon aus, dass drum die Margen schlechter sind bei den Tierarätzen, wie bei der Humanmedizin.

00:06:13: Was wir hier für Geschäftsstellen immer wiederkehren, ist, dass die Tierarzt sich wirklich den Preis an... nicht bewusst sein, dass sie viele Stunden, Wochenende und Nächte arbeiten.

00:06:24: Und Ende Monat ist es gleich nicht so befriedigend.

00:06:27: Du siehst mega viel Zahlen!

00:06:29: Ich will dich von dir wissen, ob das ein Bild ist, was du von uns erst bekommen hast oder ob es wirklich euch die anderen gibt, die von diesem Leben gut können?

00:06:39: Ja, es gibt immer beide Welten.

00:06:42: Meine Erfahrung ist mehr ... Wenn ich mit den jungen, angehenden selbständigen Tierärztes anfange zu zusammenarbeiten.

00:06:49: Dass die eben auch von diesen Beträgen verschreckt oder auch hunderttausend Franken ist ein riesiger Betrag.

00:06:54: das ist so viel Geld verdient man ja nicht einmal in einem Jahr.

00:06:57: und dann sage ich aber du wenn jetzt die Praxis wird aufbauen brauchst du den Betrag mehrfach.

00:07:01: Du musst dich vielleicht bei der Bank verschulden in dem Umfang.

00:07:05: Dann müssen wir unsere Strategie überlegen, wie bringen wir das auch nicht um die Schulen wieder abzubauen.

00:07:09: Hast du genug Pfuse zum vielleicht den Jahr zwei Ohnilon leben?

00:07:13: Also es ist schon so ... Die ersten Jahre als junger Tierrat sind sehr anspruchsvoll und streng, wenn man etwas Neues aufbaut.

00:07:21: Wenn man dann aber vielleicht etwas etabliertes erreicht hat, was funktioniert, kann man vielleicht auch die Früchte ernten.

00:07:27: Aber nur wenn man in dieser Zeit, wo man etwas aufbaute, auch Erfolg hatte... Man sieht ja am Schluss auch nur diese erfolgreichen Weil alle, die es nicht geschafft haben, gehen einfach wieder dazu.

00:07:37: Werden vielleicht geschluckt von einem Konkurrent?

00:07:41: Über diese redet man ja dann auch nicht.

00:07:43: Ich glaube mehrheitlich ist ein Harz-Business.

00:07:46: Man muss kämpfen und arbeiten.

00:07:48: Und ich behaupte ohne sich mit der Zahl auseinandersetzen werde mir nicht erfolgreich sein!

00:07:54: Es ist ein ganz wichtiger Teil, wo man sich als selbständiger Tierarzt Mühe auseinander setzen muss.

00:08:01: Zum einen zu einem guten Gefühl an, wenn wir einen Preis ... fordert, dass man weiß der Preis ist fundiert.

00:08:07: Der hat seine Berechtigung.

00:08:08: aber zum anderen auch wenn die Zahlen nicht aufgehen dann geht das ganze Geschäftsmodell nicht auf.

00:08:14: Aber wenn ich auch immer sage du nicht alles auf den Zahlen basierend aufbauen sondern am Schluss, dass Kunden kommen.

00:08:21: Das ist nicht nur der Preis, das ist zweitrangig in der meisten Fälle.

00:08:25: Der Kunde wird gute Leistung, kompetente Tierarzt würde sich abgeholt fühlen.

00:08:29: er würde das Gefühl haben ich bin hier im richtigen Ort und da Viel wichtiger zum Erfolg, dass das Team stimmt.

00:08:37: Der Standort stimmt wie ob eine Kastration für Franken-Teure ist oder günstiger.

00:08:43: Am Schluss ist da nicht so wichtig und bin ich meistens überzeugt.

00:08:48: Wenn ich dir zuhör, dann denke ich, es hat ja jeder plättliche Lächer rein.

00:08:52: Ich muss mich selbst nicht machen!

00:08:54: Auch der Gwaffer?

00:08:56: Ein Unterschied sehe ich schon in diesem Sinne.

00:08:59: Mein Röntgen kostet einfach nicht nur ein Büßchen.

00:09:03: Wie mache ich das so etwas?

00:09:05: Das ist ja wirklich nur schwierig.

00:09:07: Ich sage, kauf ich jetzt dieses Röntgen?

00:09:08: Kaufe ich das nicht?

00:09:09: Jetzt habe ich das Röentgen!

00:09:10: Wie viel kostet dann ein Röintgen, wenn ich einen Bild mache ...

00:09:16: Ja richtig, da ist eine Diskussion, die ich auch oft führe.

00:09:19: Wenn man über neue Investitionen diskutiert, lohnt sich die Investition oder nicht.

00:09:24: Wie kann ich das rechnen?

00:09:26: und das Problem, das wir haben, ist es gibt gar keine richtige ... Formel, wie man das anrechnen kann.

00:09:32: Wir müssen mit gewissen Annahmen überlegen.

00:09:34: Ja gut!

00:09:34: Der Röntgenkreis kostet... ...vierzigtausende Franken.

00:09:37: Ich habe zusätzlich für den Raum, für die Weiterbildung, für Abnahme und so weiter noch mal zwanzigtaussende Franken kosten.

00:09:43: Reden wir von sechzigtausenden Franken.

00:09:45: Jetzt könnten wir sagen, der Röentgenkreid würde ich über zehn Jahre amortisiert haben.

00:09:50: Dafür haben sie immer sechstausend Franken im Jahr nur schon für die Investition ein Einnahmen generieren.

00:09:56: Jetzt könntest du mir sagen, dass es eingeführt wird.

00:09:59: Fünfzehnmal im Jahr rücken.

00:10:00: Hundertmal im Jahre rücken, hundertefünfzehntmal im Jahresrücken.

00:10:03: Wie man es merkt, je öfter du rückst, desto günstiger wird die Einzelbehandlung.

00:10:08: Wenn nur ein Fall im Jahr ist das ganze teure Behandlung oder dann kostet ihr sechstausig Franken im Jahr.

00:10:13: Aber wenn du mit jeder weiteren wird eigentlich die einzelne Behandlinge günstigen.

00:10:18: Dann kommt ja oben drauf noch der Raum und die Miete, die ich nicht für eine Behandlungsausgabe brauche.

00:10:22: Es kommt dazu, dass sich vielleicht nochmal weitere Tage... Ausfall, weil ich an Weiterbildungen muss und dann natürlich auch während der Behandlung fallen ja Stunden ab dem Tierarzt.

00:10:32: Und alles da zusammen gibt es den Preis.

00:10:35: Ob sich das lohnt oder nicht heisst in den meisten Fällen hast du genug Anwendung pro Jahr damit sich die Investition am Schluss gestückelt auf einen tiefen Kostenbesatz bei dir reduziert.

00:10:48: Dann ist natürlich auch spannend je öfter durch den Röntgen gerät gebraucht, je besser wird deine Marscheneu.

00:10:55: Darum kann man nicht sagen, ein Röntgen kräht.

00:10:57: Das lohnt sich immer oder lohnt es sich nicht.

00:10:59: Damit kann man viel oder wenig Umsatz machen.

00:11:03: Es ist schwierig.

00:11:03: Es kann auch sein, dass das Röhngekrähte mathematisch nicht lohnt und nachgewiesen noch mehr.

00:11:08: Das habe ich schon viel erlebt.

00:11:10: Aber das zeigt mir ja die Ärzte.

00:11:13: Dank dem Röntgengerät, kann ich noch da machen und siehe?

00:11:16: Oder die kommen ihre Leute an und fragen, können Sie röntgeln?

00:11:19: Ich sage ja.

00:11:19: Wir lassen uns gar nicht röngen!

00:11:21: Hätte ich aber von Anfang an gesagt, wir hätten keine Röentgen gerät, dann wäre es zu der Praxis nebendran, wo Rönge kann.

00:11:27: Er erlebt das viel mit dem Zahnröntgel.

00:11:29: Also kühle ich hier letztens sehr oft, dass man neue Kunden gewinnt, weil man sagt, wir machen da und den anderen macht auch nichts.

00:11:36: Und dann hat sich natürlich die Investition nur schon gelohnt als akquise Instrument.

00:11:41: Um auf deine Frage zu kommen, es ist halt darum eine schwierige Frage zum Beantworten.

00:11:45: Was lohnt sich am Schluss?

00:11:46: Auch hier ist auch ein Konzept und eine Strategie, die in Summen noch eine gute erfolgreiche Praxis ausmacht.

00:11:55: Wichtig ist, dass man mit der guten Qualität, die man anbietet, einen fairer Preis anbringt.

00:12:01: Und da gibt es langfristig den Erfolg!

00:12:03: Das ist eure grosse Schwierigkeit nicht mehr.

00:12:06: Ich finde auch immer, du musst dir vorstellen, dass in der Regel ein Team und ein Team ja auch hinter deinen Entscheidungen steht.

00:12:12: Also wenn du als die Person, die am Schluss das Geld einziehen muss, nicht hinter den Preisen stehen kannst, merkt du es gegenüber.

00:12:21: Es kommt nicht gut oder?

00:12:22: Aber ich mach du mir auch immer beliebte Gespräche mit meinen Kunden informieren zu Personal.

00:12:28: Wieso kostet eine gewisse Leistung etwas?

00:12:31: Oder wieso ist es nicht okay, wenn ich eine halbe Stunde mit einem Tierhalter telefoniere und beratet und helfe.

00:12:37: Und dann kann keine Rechnung rausgehen?

00:12:38: Wieso funktioniert das denn nicht?

00:12:39: Wenn wir vorhin gesagt haben, der Stund Tierarzt kostet einmal so gegen die Zweihundert Franken.

00:12:44: Ja, soll ich dem Tierarzte vom Lohn abzüchern?

00:12:46: Weil er jetzt gerade ins Büro hat.

00:12:48: Das kann ja auch nicht funktionieren!

00:12:50: Sofern man eben sagt, dass wir den Kostel anbieten.

00:12:52: Und da werden wir immer mehr angeläuten, weil bei anderen Kosten, oder ... ... tun wir eigentlich unsere Profitabilität Die Zeit, die wir pro Tag zur Verfügung stellen am Markt, die tun wir sehr schlecht ausnutzen.

00:13:11: Das ist wirklich etwas, was ich viel mitbekommen habe – weil wir selber Tiere zu Hause oder hier eure Kerne für den Geschäft stellen – dass wirklich die Tierarzt keine einheitliche Strategie hat.

00:13:24: und klar sagen wir dann auch nicht so wie du heisst, ihr könnt in eine halbe Stunde gratis beraten.

00:13:28: Ihr könnt nicht Anköpfsuntersuchungen bei Ross gratis machen, Das gibt ganz klar dem, was Gratis macht Kunden.

00:13:37: Und dann sagen wir den Tieren aber ja ich mache dir auch cool gratis die Kopfhundersuchung.

00:13:42: Dafür ist das nachher meine Kund!

00:13:44: Das ist ja eure Strategie.

00:13:46: Genau genau eben und da macht jede Diskussion am Schluss schwierig weil beide Argumente steigen oder?

00:13:52: Die Frage ist aber brauche ich der Hund zum Beispiel?

00:13:55: Oder würde er sonst kommen?

00:13:56: Oder wird er mein Hund?

00:13:58: wenn ich sage guckt die Beratung am Telefon hat mich zwar hundert Franken gekostet Aber ich würde nur noch €.

00:14:05: Dann habe ich ja schon einen Teil an meinen vermeintlichen Verlust oder an gewissen Kosten auch in einem kleinen Umsatz übermünzt, oder?

00:14:13: Es muss nicht sein, dass jede Minute rentabel ist und gar normal abwirft – bei weitem nicht!

00:14:18: Aber man muss sich immer bewusst sein mit allem, wenn man kostenlos zur Verfügung stellt oder zu einem sehr tiefen Preis hat wird sicher am Markt mehr nachgefragt wie etwas, das teuer ist.

00:14:27: So funktionieren wir Menschen alle.

00:14:29: Also je teurer Produkt, je weniger wird es konsumiert.

00:14:32: im meisten Fall.

00:14:34: Ich habe natürlich sehr schnell unsere Arten, wenn du nachher ein Video am Abend bekommst von irgendwelchen Tieren.

00:14:39: Jetzt als Tierarztsicht oder Tierärztinnsicht.

00:14:42: Es ist eine schwierige Diskussion und da gibt es keine Lösung für das was ich manchmal

00:14:47: ... Stopp!

00:14:48: Ich finde, es gibt eine Lösung.

00:14:49: Ich brauche eine Strategie.

00:14:51: Ich muss mich mit diesen Themen auseinandergesetzt haben.

00:14:54: Ich darf nicht sagen, ich schaue mal was passiert und es ergibt sich ja dann Weil wenn ich die Strategie nicht habe, dann haben wir es gegenüber der Strategie.

00:15:03: Meine Kunden empfehlen mich, bei dem du auch anrufen kannst und musst eine Bekannterminat machen.

00:15:07: Du zählst nur, wenn du wirklich gehst... Das spricht sich

00:15:11: schon um einen

00:15:12: Naturloch?

00:15:14: Ja, ich habe alle frisch am Studium ein Praktikum gemacht in einer Tierarztpraxis.

00:15:18: Er hat dann noch Frisch und hat sich darum erlaubt, die Prise zu machen.

00:15:22: Und da ist er einfach von den Umlegenden, Praxen ... Die Priessliste noch?

00:15:27: und hat einfach als Zehn Franken günstiger gemacht.

00:15:29: Tag und ist mit ihm raus, und das hat funktioniert!

00:15:32: Und ich war ganz stünd, weil ich gedacht habe ... Ja, der hat jetzt wirklich zu gross von hinten aufgesäumt?

00:15:39: Ja, er richtig.

00:15:39: Er hat gesagt, ich mache neu auf.

00:15:41: Ich habe keinen Kunden.

00:15:43: Und wieso soll ich den Tierratz wechseln, wenn ich mit meinem Tierratzer dabei bin?

00:15:48: Das ist noch schwierig oder?

00:15:49: Vielleicht bin ich gleich gut, vielleicht sogar besser aber solange die Kunden nicht wechselen kann ich mich gar nicht beweisen.

00:15:56: Und jetzt hat er sich vermutlich überlegt, was du mir sagst.

00:15:59: Ja wenn ich günstiger bin dann kommen die vielleicht so auf den Gedanken ja wenn ich noch zehn Franken sparen.

00:16:05: oder wenn ich gerade mit drei Kätzchen komme dann habe ich dreis gefranke gespart und wenn ich nochmal gehe dann sind da schon sechzehn Franken.

00:16:11: Ich probiere doch diesen mal aus.

00:16:12: Nachher merke ich vielleicht auch das ist schon gar zu gut oder sogar besser und vielleicht hätte der ja diese zehn Franken Abschlag plötzlich in zehn Franken Aufschlag können wechseln.

00:16:21: Ich weiss nicht, ob du ihn heute noch kennst.

00:16:23: Ja, er

00:16:24: ist

00:16:25: vollgereicht!

00:16:25: Und heute hat er vielleicht den Preis nicht mehr bei der Eröffnung gehabt oder?

00:16:29: Ja und offenbar hat er es ja gleich so ausgerechnet, dass man einen gelt.

00:16:32: Das ist das, was du hast gesagt, der vielleicht einfach zwei Jahre sich selber halt nicht viel ausgezahlt, damit er das überbrücken kann.

00:16:39: Aber irgendwann muss also einer mit den Preisen aufnehmen.

00:16:41: Also nur schon weil das Leben einfach teurer wird... Wie würdest du das jetzt machen, empfehle ich dir.

00:16:46: Du gehst jedes Jahr ein wenig auf.

00:16:48: Oder warte mal und nachher gehst du zackiger rauf, dafür kommunizierst du es mir.

00:16:53: Gibt's da eine bessere Variante?

00:16:56: Am Schluss ist man in einem Wettbewerb.

00:16:58: D.h.,

00:16:59: man muss immer schauen wie im Umfeld passiert.

00:17:01: Ich kann nicht einfach sagen, dass Alex gesagt hat, du musst jetzt fünf Prozent mit den Preisen auf, darum machst du das.

00:17:06: Sondern du musst schauen, ob ich preisfähig bin oder konkurrenzfähig mit meinem aktuellen ... Preisangebot habe ich zu wenig Kunden, zu viel Kunden.

00:17:15: Das sind auch Fragen, die mitspielen.

00:17:17: Ich kann nicht sagen aus Prinzip geben meine Kosten jedes Jahr auf.

00:17:20: Das funktioniert nicht.

00:17:22: Aber in der Tendenz ist es natürlich einfacher wenn man versucht wie man sie in den Inflationen kennt.

00:17:28: jedes Jahr wird alles ein halbes Prozent teurer wenn ich auf dieser Welle mitschwimme.

00:17:33: Das ist viel einfacher als zehn Jahre nicht machen und dann werde ich auf einen Schlag zehn Prozent teuren.

00:17:38: das ist viel viel viel angriffiger gegenüber dem Kunden da, wo es gestern noch zehn Prozent günstiger war.

00:17:44: Wenn er denkt, ah ja, fünftes Gratbejau war ... Ja, wegen diesen fünfzig Gratbes ist okay und im Halben Jahr sind sie wieder fünfzig gratt, das ist schon Franken.

00:17:51: aber dann sieht er auch nicht der Franke sondern jetzt sind sie mehr als die Fünfzig Gratte.

00:17:56: Also diese Stücklichkeit hilft natürlich.

00:17:58: Da schaue ich etwas von dir.

00:17:59: viel zu sagen, wenn du merkst, mein Preisniveau ist zu tief!

00:18:03: Ich muss es anpassen, nicht auf einen Sprung.

00:18:05: Ein grossen Entwicklung macht er über mehrere Monate oder Jahre, dass die Besage all Kartal, alle Halbjahre nach acht Monaten Preisen erhöhen.

00:18:14: Das muss ja nicht immer der erste Jahr noch sein.

00:18:16: Aber immer wieder ein bisschen ist in der Kommunikation einfacher wie vor einem Tag auf den anderen deutlich andere Priestockdauer haben.

00:18:23: Der letzte Punkt, den ich auch will machen ist oft hat man es ja beim Material.

00:18:27: Jetzt haben wir viel über die Leistungen geredet.

00:18:29: aber ein grosser Teil des Umsatzes der Kliniken in städtischer Auber weiterverkaufen von Medikamenten, der Einsatz von Medikumenten von Futter und so weiter.

00:18:37: Da rächt man ja viel mit zu Faktoren, dass man sagt gut einen Einkaufspreis.

00:18:42: Faktor, die ich definiere.

00:18:44: Und das ist dann meine Marge.

00:18:45: Wobei es ist gefährlich, wenn man da schon als Marge definiert, weil in dieser Marge sind ja Lagerkosten, die TPA, die den Verkauf macht, Zellungskosten – also bei der Kreditkarte zahlen kostet jedes Mal oder?

00:18:57: Also ein Teil von dieser Margen ist er schon wieder verloren.

00:19:00: Aber auch hier kann man sich einmal überlegen, gibt's gewisse Produkte, wo der Faktur vielleicht das falsche Mittel ist.

00:19:07: Wenn ich das Medikament faktorisieren ... Wenn ich immer noch so einen tiefen Wert habe, kann ich vielleicht auch einen besseren Faktor anwenden oder gar nicht mit einem Faktorsamm in einer Pauschale rechnen und eben auch meine Pristruktur anfangen zu optimieren.

00:19:23: Oder ich kann auch sagen gibt es gewisse Produkte, gebe ich zum Einstandspreis weiter oder sogar günstiger wenn ich sie auch erfülle.

00:19:28: Da kommen eben wieder andere die sagen, das ist mega günstig bei dem Tierarzt.

00:19:33: Ich gehe um M. Aber meistens kaufen wir dann nicht nur den kleinen Produkt für drei Franken, wo die anderen für zehn verkaufen.

00:19:40: Sondern es gibt noch ganz weitere Effekte.

00:19:42: Und dann sind die sieben Franken Rabatt auf alles gerechnet – ja, ein Schnäppchen!

00:19:52: Du hast vorhin so einen kleinen Satz erwähnt in Kreditorenkarten, wenn man mit dieser Zahl das kostet.

00:19:58: Muck sieht immer wieder, dass diese erst wirklich einfach eine Zahlung von Ort verlangend bis zu einem gewissen Betrag.

00:20:06: Mit diesen Karten oder Bar?

00:20:08: Was findest du dazu?

00:20:09: Findest du wirklich, der Trend sollte man gehen oder ist besser ... Ich mache eine Rechnung.

00:20:13: Dafür ist auf jeder Rechnik ein Zwanzigfranco-Bearbeitungsgebühr drauf.

00:20:17: Gibt es da einen Rat von dir?

00:20:21: Ja klar!

00:20:21: Es gibt immer einen Rat für mich und er ist ja auch immer das gleiche Kunde darauf an.

00:20:25: Es kommt auf die Situation an, was für Kunden habe ich, wieso habe ich diese Kunden?

00:20:29: also wenn Kunden zu mir kommen, weil sie auf Rechnungen zahlen können und ich sage vor allem Tag auf den anderen so, dann stellen wir ab Ich kann es eben sein, dass ich all die Kunden verliere.

00:20:36: Weil sie sagen ja jetzt bin ich extra zu dir gewechselt weil ich das so unsympathisch sind wenn ich abmutter zahlen muss.

00:20:41: Also dann wäre es natürlich mutig wie man da vor einem Tag auf den anderen abstellt.

00:20:45: Ich glaube hier die Strategie sich miteinander setzen, was für mich auch das ist wichtig?

00:20:51: In der Tendenz.

00:20:52: meine Erfahrung ist Rechnungen sind mühsam.

00:20:56: Wieso?

00:20:57: Wenn ich abmuht zahlen kann ich denn beim Zahlen die Rechnung prüfen?

00:21:00: meistens passiert das im Affekt sehr schnell Und dann ist es vergessen, weil sie schon bezahlt.

00:21:05: Wenn ich aber drei Wochen später eine Rechnung schicke und vielleicht noch in dieser Behandlung habe sich herausgestellt, dass etwas nicht gut war oder man hat die Rechnungen von vor drei Jahren gesehen auch, dass jetzt hundert Franken teurer werden.

00:21:16: Wahrscheinlich kann das Rückfragen kommen, wenn ein Telefon kommt.

00:21:19: Oder ich denke, zahle einfach mal nicht mehr.

00:21:21: Mal schauen, ob ihr es merkt.

00:21:23: Da gibt es so viel mehr Aufwand und Arbeit, die in der Praxis entstehen, wie die Personalkosten sind, Mannkosten, vielleicht Ausfälle, weil gewisse Zahlen entzügeln.

00:21:32: nicht raus, wo die wohnen oder es lohnt sich nicht zum Betreiben und Einfordern der Geld.

00:21:37: Also das heisst sofort zu Geld haben ist immer am wertvollsten.

00:21:40: Und dann ist ja immer die Frage Paar- oder mit Kartenzahlung.

00:21:43: Und die Grundsätze sind natürlich paarsuppe weil ich keine Kommissionsgebühren drauf habe.

00:21:48: aber da muss man daran denken Paargeld kann gestohlen werden.

00:21:51: also wir leben jedes Jahr das sind halt sicher auch mal jemand an den Kassen bedient.

00:21:55: Paargelt kann verloren gehen, man kann falsch rausgehen.

00:21:58: in der Regelseite kommt wenn er zu wenig überkommt Wenn er zu viel bekommen hat, sagt er vielleicht mal Leute.

00:22:05: Also da habe ich auch einen kleinen Verlust.

00:22:07: und dass ein paar Geld wieder einzahlen.

00:22:10: auf der Bank sind dann auch wieder TPA oder Inhaberstunden, die nicht mehr zu den Bank einzahlen können.

00:22:15: Vermutlich sind diese Gebühren meistens gar nicht so hoch wenn man sich das überlegt wie man mit der Karte sofort das Geld am nächsten Tag auf der bank hat.

00:22:24: Ich bin darum Fan davon, dass man sagt Rechnungsangebot reduzieren Bargeld oder am besten wirklich auf die Kartenzahlungen setzen.

00:22:34: Ja, Wind- oder Debiturenkarten-Dämpfe?

00:22:36: Genau,

00:22:36: genau!

00:22:37: Und dann ist... Man kennt es auch bei den Lieferanten.

00:22:40: Oder wenn man plötzlich von einem gewissen Lieferant einen hohen Umsatz hat Dann kann man ihn mal einladen und sagen, wir müssen einmal über die Einkaufskonditionen reden.

00:22:48: Und genau das Gleiche können wir machen bei der Zahlungsabwütter.

00:22:51: Also hier haben wir ein Wörterlein, eine Postfeinde oder sonst was.

00:22:56: Wir machen mittlerweile zwei Millionen Umsatz mit dir.

00:22:58: Es sind immer noch gleich viele Gebühren wie die, bei denen ich vierhunderttausende Gefangenkumsatz gemacht habe.

00:23:01: Können wir mal über diese Prozentsätze reden?

00:23:03: Das

00:23:04: wusste ich in jedem Fall nicht.

00:23:05: Und das lohnt sich sehr.

00:23:07: Das ist auch einen nachhaltigen Rabatt, den ich jedes Jahr wieder gelten zu können.

00:23:12: Wenn ich wieder eine Zahlung und halbe Prozent gebühren kann zum Einmal die Person erlädt, dann natürlich gelohnt!

00:23:18: Ja, das ist jetzt noch spannend.

00:23:19: Das habe ich mir noch nie überlegt, dass wir auf der Seite euch diskutieren könnten.

00:23:21: Natürlich!

00:23:22: Überall wo Geld abfliehst kann man den Preis verhandeln ausser bei den Steuern.

00:23:27: Dort nicht mal in Politik.

00:23:29: Da bruscht es vorhin ein Götterbeirater, gell?

00:23:31: Ja da kann ja auch nur die Steuergesetze umsetzen oder?

00:23:34: Ich glaube dort musst du wirklich über politische Maßnahmen nachdenken.

00:23:38: aber dann sind wir weit weg von einer Chefzuführung von einer Praxis.

00:23:41: Ja und das könnte ich im Leben auch nicht mit dir hier diskutieren.

00:23:44: Das ist ja auch nicht mein... Was?

00:23:51: Wirklich mitnehmen von dir ist, dass es eigentlich ganz altes richtig oder falsch gibt.

00:23:57: Aber was man nicht diskutieren kann, das brücht eine Strategie.

00:24:01: Richtig!

00:24:02: Man muss sich bei allen Fragen die Finanzen überlegen und bereit sein, vielleicht das zu ändern, aber davon lassen wir mal eine Strategies haben und wissen warum.

00:24:11: Genau.

00:24:12: Und nicht von heute auf morgen alles überhaufen werfen sondern wenn man sagt ich würde die Strategie ändern... auch die Strategie des Änderungsprozesses zu arbeiten.

00:24:19: Ich sage, von heute auf morgen ist alles anders.

00:24:22: Das ist auch gefährlich.

00:24:23: Man muss dann den Weg an sich überlegen.

00:24:26: Und was ich euch mitnehme, dass es wirklich ein Medien ist, das man wirklich Geld verdienen kann.

00:24:33: Wenn man eine so eine Strategie hat, muss man nicht bis zu sechzehn wirklich so viele Arbeiten für Ende Monat nicht wissen wie die Rechnungen zahlen.

00:24:40: Das wäre ja wirklich nicht so gescheit.

00:24:42: Richtig!

00:24:42: Du sagst immer am Anfang musst du unten durch.

00:24:44: Ausserdem kannst du etwas Bestehen Sie über Nähe, die schon super laufen?

00:24:48: Dann musst du schauen, dass du mindestens gleich gut weitermachst.

00:24:51: Aber dann gehst du meistens in eine vorleistige Form von einem Kaufpreis, den du zahlst.

00:24:56: Wenn du müde bist und im Griff hast, kannst du irgendwann auch über die Früchte ernten.

00:25:01: Ich würde sagen, das ist einfach zu leben!

00:25:04: Das ist eben nicht nur bei der Diarztpraxis so, sondern auch beim Leben.

00:25:06: Bei allem ist es so.

00:25:08: Als Arbeit nehmen wir nicht anders.

00:25:10: Wenn ich Gas gebe am Anfang habe ... Ich habe ein Studium und einen Franken verdient.

00:25:13: Dann haben wir uns erst eine Praktik gemacht, dann kam ich in die Stunde und dachte, woher soll ich mal lohnen?

00:25:20: Aber da steht ja nichts!

00:25:22: Und dann hast du eine Weiterbildung gemacht und den Lohn aufgenommen.

00:25:24: Und wieso hast du alles gemacht, vielleicht auch schon auch, dass du einen gewissen Lebensstandard machen kannst?

00:25:29: Du kannst ermöglichen, was ein anderer nicht hatte, das Investment am Anfang nicht gemacht

00:25:33: hat.

00:25:34: Und so war es überall im Leben wirklich

00:25:36: auch.

00:25:37: Außerfascht bei der Liebe Das ist das Zähl-Rose-Rot und nachher ändert es noch ein.

00:25:42: Da stimmt, aber jetzt braucht es eine Strategie!

00:25:47: Alex hat die Black Box noch.

00:25:50: Also nein, sie wird vielleicht noch schwarz.

00:25:53: Aber Black ist allweil.

00:25:54: ich selber nicht weiss welche Frage du jetzt wirst sehen.

00:25:57: Du kannst einen ziehen wenn du dich beantworten willst und sonst nimmst du eine andere.

00:26:03: Gute, wir schauen mal was

00:26:04: da ist.

00:26:06: Wo hast du die besten Ideen?

00:26:09: Beim Spazieren.

00:26:11: Ich gehe sehr oft spazieren am Abend.

00:26:14: Viel mit meiner Frau, wenn wir nach Hause kommen, sagen wir du komm, wir gehen noch eine Stunde und ein halb raus.

00:26:21: Und dann sprudeln sie.

00:26:23: Also nicht schocken?

00:26:24: Spazierend?

00:26:24: Spatziere genau.

00:26:25: Und ohne Hund?

00:26:26: Ohne Hund!

00:26:27: Wir haben keine Haustiere genau.

00:26:29: Ja es ist einfach... beim Joggen finde ich weniger Schwätze also ich bin aus dem Atem für mich da zu streng.

00:26:38: Beim Reden und Laufen hat man auch Zeit.

00:26:41: Oder wenn wir am Tisch sind, um miteinander zu reden... ...ist ein anderes Gefühl als wenn man da einfach freiemacht.

00:26:46: Und dann ist es also unkompliziert.

00:26:49: Dann kommt man plötzlich zurück und sagt, jetzt hat sich die Knappe gelöst!

00:26:57: Ja,

00:26:57: Alex, vielen

00:26:58: Dank!

00:26:59: Sehr gerne!

00:27:00: Ich möchte euch ausser sagen, wenn ihr Fragen habt an eine Alex direkt über eure Zahlen oder eure Firma was euch immer... Den meldet ihr auch direkt auf die Tierherzte.

00:27:12: Ihr seid glaube jetzt dritt?

00:27:14: Wir sind drei Partner genau und das ganze Team ist gegen die Zwangskäufe

00:27:18: gekommen.

00:27:19: Also es hat genügend Leute, die sich da kümmern können.

00:27:21: Genau.

00:27:22: Und sonst wenn wir als Treuhänder arbeiten dürfen wir bei mir melden.

00:27:25: Brauchen immer gute Leute!

00:27:27: Und ich habe ihn noch gar nicht geeft von Kräftemangel,

00:27:30: gell?!

00:27:30: Ja, also heid ihr euch.

00:27:33: Wenn ihr Inputsheit an mich... oder was ich für einen Gast einladen und über ein Thema vertiefen könnte, dann können wir gerne ein Mail machen.

00:27:42: Das ist podcast at gsdsvs.ch.

00:27:46: Merci vielmals Alex!

00:27:48: Bist du meinen Gast?

00:27:49: Sehr geil!

00:27:50: Und besonders mal...

00:27:51: Machen wir!